__wf_ديكوار ماجاز
خدمة اصحاب الهمم

خدمة اصحاب الهمم

تنقل بكل أريحة مع مركباتنا المخصصة والمجهزة بأحدث التجهيزات لاصحاب الهمم

خدمة اصحاب الهمم

وصف  الخدمة

تتوفر هذه الخدمة كخدمة خاصة لأصحاب الهمم عن طريق الحجز للتنقل في مختلف المناطق في دولة الإمارات العربية المتحدة. تم تصميم هذه المركبة وتجهيزها بمعدات خاصة لتسهيل عملية ركوب المتعامل وتأمين رحلة آمنة وراحة تامة. تتميز هذه المركبات أيضا بالسقف ذو اللون الأحمر وحجمها الخاص وشعار مركبة ذوي الهمم في الجهات الجانبية للمركبة والزجاج الخلفي.

الأهلية

تتوفر هذه الخدمة للمتعاملين من أصحاب الهمم.

الوثائق المطلوبة

رسوم الخدمة

مركز الاتصال

الطريق

تطبيق DTC الذكي

  • فتح العداد - 8   دراهم
  • لكل كم - 2.14   درهم إماراتي

مواقع الخدمة

  • فتح العداد - 25 درهمًا إماراتيًا
  • لكل كم - 2.14   درهم إماراتي

تقدم شركة تاكسي دبي خصماً بنسبة %50 لحاملي بطاقة سند الصادرة عن هيئة تنمية المجتمع أو البطاقة الصادرة عن وزارة تنمية المجتمع.

عملية  الدفع

  • نقداً
  • بطاقة الائتمان

مدّة الإنجاز

  • حسب الوقت المعروض  والمتوقع للوصول 
  • تطبيق DTC الذكي
  • تطبيق الهاتف المحمول
  • حسب وقت الحجز أو الوقت المتوقع للوصول 
  • مركز اتصال  DTC
  • مركز الاتصال
  • فوراً
  • الطرق في دبي
  • الطريق  
  • فوراً
  • مطارات دبي-T1,T2,T3 ومطار آل مكتوم-DWC وميناء راشد
  • مواقع الخدمة

متوسط وقت  الحصول الخدمة

فوراً

قنوات تقديم الخدمة

تطبيق الهاتف المحمول

  • تطبيق DTC الذكي

مركز الاتصال

  • مركز اتصال DTC متاح على مدار 24/7 طيلة أيام الأسبوع من خلال الارقام التالية 97142080190+/ 80088088

الطريق

  • الطرق في دبي

مواقع الخدمة

  • مطارات دبي-T1,T2,T3 ومطار آل مكتوم-DWC وميناء راشد

قنوات العناية بالمتعاملين

الموقع الإلكتروني

تطبيق الهاتف المحمول

  • تطبيق DTC الذكي

مراكز الاتصال

  • مركز إتصال DTC 80088088
  • مركز اتصال هيئة الطرق والمواصلات 8009090

مواقع الخدمة

  • مطارات دبي-T1,T2,T3 ومطار آل مكتوم-DWC وميناء راشد

وسائل التواصل الاجتماعي

  • منصات DTC للتواصل الإجتماعي 
  • منصات التواصل الاجتماعي لهيئة الطرق والمواصلات

مكاتب

  • مكتب قسم إسعاد المتعاملين في شركة تاكسي دبي
  • مكاتب  مراكز إسعاد   المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات

المنصات الحكومية

  • مجلس محمد بن راشد الذكي 
  • المنصة الموحدة للتواصل بين حكومة دبي ومتعامليها (04.gov)

البريد الإلكتروني

العملية

تطبيق DTC الذكي

  • يُسجّل المتعامل دخوله إلى التطبيق عبر اسم المستخدم وكلمة السر. 
  • يقوم المتعامل باختيار خدمة حجز تاكسي أصحاب الهمم.
  • يُدخل المتعامل المعلومات المطلوبة (موقعه والجهة التي يريد الوصول إليها).
  • تتوجّه تاكسي أصحاب الهمم إلى موقع المتعامل.

مركز الاتصال

  • يتصل المتعامل بمركز الاتصال على الرقم +971 4 2080190 / 80088088.
  • يطلب المتعامل حجز تاكسي أصحاب الهمم مع نوع المركبة المفضلة (مع أو بدون مصعد).
  • تتوجّه تاكسي أصحاب الهمم إلى موقع المتعامل.

الطريق

  • ينتظر المتعامل تاكسي أصحاب الهمم على الطريق في المناطق الآمنة.

المنافذ والمطارات

  • يتوجه المتعامل إلى موقع موقف سيارات الأجرة في مطارات دبي.
  • يحصل المتعامل على مركبة تاكسي أصحاب الهمم حسب احتياجاته بالتعاون مع المراقب.

صلاحية الخدمة

من وقت طلب الخدمة لحين انتهاء الرحلة ودفع الأجرة.

نتيجة الخدمة

مركبة أصحاب الهمم مع أو بدون كرسي متحرك (حسب طلب المتعامل).

الشروط والأحكام

  • الامتناع عن الأكل والشرب داخل المركبة.
  • الامتناع عن التدخين داخل المركبة.
  • عدم اصطحاب الحيوانات داخل مركبات الأجرة.
  • تحمّل مسؤولية الحفاظ على الممتلكات الشخصية التي لا تُعتَبَر الجهة المقدمة للخدمة مسؤولة عن فقدانها/تلفها.
  • لطلبات الحجز،  يمكن للمتعامل  الاتصال على الرقم: +971 4 2080190/ 80088088.

الأسئلة الأكثر تكراراً

ما هي طرق حجز تاكسي أصحاب الهمم؟

يمكن حجز تاكسي أصحاب الهمم عبر تطبيق DTC الذكي، مركز الاتصال لشركة تاكسي دبي (+971 4 2080190/ 80088088)، الطريق، المنافذ

ما هي طرق الدفع المتوفرة لخدمة تاكسي أصحاب الهمم؟

يمكن للمتعامل دفع أجرة تاكسي أصحاب الهمم نقداً أو عبر بطاقة الائتمان.

ما هي بطاقة سند وما مقدار الخصم الذي يمكن للمتعامل الاستفادة منه إذا كان لديه بطاقة سند صالحة؟

بطاقة سند هي بطاقة ذكية تصدرها هيئة تنمية المجتمع/ وزارة تنمية المجتمع لأصحاب الهمم بموجب القانون رقم 3 لسنة 2022 بشأن حقوق الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة في إمارة دبي وقانون رقم 29 لسنة 2006 بشأن حقوق الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. يمكن للمتعامل الحاصل على بطاقة سند الاستفادة من خصم 50% على خدمة سيارات تاكسي أصحاب الهمم.

هل يقبل سائقو مركبات الأجرة الكوبونات/قسائم الشركة؟

يمكن للمتعامل الدفع عن طريق الكوبونات إذا كانت صادرة من شركة تاكسي دبي. إذا كانت رسوم التاكسي أعلى من مبلغ الكوبون، فيمكن للمتعامل تسوية الفرق نقداً، ولكن بشرط أن تكون مركبة الأجرة تابعة لشركة تاكسي دبي.

نظرة عامة

وصف  الخدمة

تتوفر هذه الخدمة كخدمة خاصة لأصحاب الهمم عن طريق الحجز للتنقل في مختلف المناطق في دولة الإمارات العربية المتحدة. تم تصميم هذه المركبة وتجهيزها بمعدات خاصة لتسهيل عملية ركوب المتعامل وتأمين رحلة آمنة وراحة تامة. تتميز هذه المركبات أيضا بالسقف ذو اللون الأحمر وحجمها الخاص وشعار مركبة ذوي الهمم في الجهات الجانبية للمركبة والزجاج الخلفي.

الأهلية

تتوفر هذه الخدمة للمتعاملين من أصحاب الهمم.

الوثائق المطلوبة

رسوم الخدمة

مركز الاتصال

الطريق

تطبيق DTC الذكي

  • فتح العداد - 8   دراهم
  • لكل كم - 2.14   درهم إماراتي

مواقع الخدمة

  • فتح العداد - 25 درهمًا إماراتيًا
  • لكل كم - 2.14   درهم إماراتي

تقدم شركة تاكسي دبي خصماً بنسبة %50 لحاملي بطاقة سند الصادرة عن هيئة تنمية المجتمع أو البطاقة الصادرة عن وزارة تنمية المجتمع.

عملية  الدفع

  • نقداً
  • بطاقة الائتمان

مدّة الإنجاز

  • حسب الوقت المعروض  والمتوقع للوصول 
  • تطبيق DTC الذكي
  • تطبيق الهاتف المحمول
  • حسب وقت الحجز أو الوقت المتوقع للوصول 
  • مركز اتصال  DTC
  • مركز الاتصال
  • فوراً
  • الطرق في دبي
  • الطريق  
  • فوراً
  • مطارات دبي-T1,T2,T3 ومطار آل مكتوم-DWC وميناء راشد
  • مواقع الخدمة

متوسط وقت  الحصول الخدمة

فوراً

طرق التقديم

قنوات تقديم الخدمة

تطبيق الهاتف المحمول

  • تطبيق DTC الذكي

مركز الاتصال

  • مركز اتصال DTC متاح على مدار 24/7 طيلة أيام الأسبوع من خلال الارقام التالية 97142080190+/ 80088088

الطريق

  • الطرق في دبي

مواقع الخدمة

  • مطارات دبي-T1,T2,T3 ومطار آل مكتوم-DWC وميناء راشد

قنوات العناية بالمتعاملين

الموقع الإلكتروني

تطبيق الهاتف المحمول

  • تطبيق DTC الذكي

مراكز الاتصال

  • مركز إتصال DTC 80088088
  • مركز اتصال هيئة الطرق والمواصلات 8009090

مواقع الخدمة

  • مطارات دبي-T1,T2,T3 ومطار آل مكتوم-DWC وميناء راشد

وسائل التواصل الاجتماعي

  • منصات DTC للتواصل الإجتماعي 
  • منصات التواصل الاجتماعي لهيئة الطرق والمواصلات

مكاتب

  • مكتب قسم إسعاد المتعاملين في شركة تاكسي دبي
  • مكاتب  مراكز إسعاد   المتعاملين في هيئة الطرق والمواصلات

المنصات الحكومية

  • مجلس محمد بن راشد الذكي 
  • المنصة الموحدة للتواصل بين حكومة دبي ومتعامليها (04.gov)

البريد الإلكتروني

تفاصيل الخدمة

العملية

تطبيق DTC الذكي

  • يُسجّل المتعامل دخوله إلى التطبيق عبر اسم المستخدم وكلمة السر. 
  • يقوم المتعامل باختيار خدمة حجز تاكسي أصحاب الهمم.
  • يُدخل المتعامل المعلومات المطلوبة (موقعه والجهة التي يريد الوصول إليها).
  • تتوجّه تاكسي أصحاب الهمم إلى موقع المتعامل.

مركز الاتصال

  • يتصل المتعامل بمركز الاتصال على الرقم +971 4 2080190 / 80088088.
  • يطلب المتعامل حجز تاكسي أصحاب الهمم مع نوع المركبة المفضلة (مع أو بدون مصعد).
  • تتوجّه تاكسي أصحاب الهمم إلى موقع المتعامل.

الطريق

  • ينتظر المتعامل تاكسي أصحاب الهمم على الطريق في المناطق الآمنة.

المنافذ والمطارات

  • يتوجه المتعامل إلى موقع موقف سيارات الأجرة في مطارات دبي.
  • يحصل المتعامل على مركبة تاكسي أصحاب الهمم حسب احتياجاته بالتعاون مع المراقب.

صلاحية الخدمة

من وقت طلب الخدمة لحين انتهاء الرحلة ودفع الأجرة.

نتيجة الخدمة

مركبة أصحاب الهمم مع أو بدون كرسي متحرك (حسب طلب المتعامل).

الشروط والأحكام

  • الامتناع عن الأكل والشرب داخل المركبة.
  • الامتناع عن التدخين داخل المركبة.
  • عدم اصطحاب الحيوانات داخل مركبات الأجرة.
  • تحمّل مسؤولية الحفاظ على الممتلكات الشخصية التي لا تُعتَبَر الجهة المقدمة للخدمة مسؤولة عن فقدانها/تلفها.
  • لطلبات الحجز،  يمكن للمتعامل  الاتصال على الرقم: +971 4 2080190/ 80088088.
الأسئلة الأكثر تكراراً

ما هي طرق حجز تاكسي أصحاب الهمم؟

يمكن حجز تاكسي أصحاب الهمم عبر تطبيق DTC الذكي، مركز الاتصال لشركة تاكسي دبي (+971 4 2080190/ 80088088)، الطريق، المنافذ

ما هي طرق الدفع المتوفرة لخدمة تاكسي أصحاب الهمم؟

يمكن للمتعامل دفع أجرة تاكسي أصحاب الهمم نقداً أو عبر بطاقة الائتمان.

ما هي بطاقة سند وما مقدار الخصم الذي يمكن للمتعامل الاستفادة منه إذا كان لديه بطاقة سند صالحة؟

بطاقة سند هي بطاقة ذكية تصدرها هيئة تنمية المجتمع/ وزارة تنمية المجتمع لأصحاب الهمم بموجب القانون رقم 3 لسنة 2022 بشأن حقوق الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة في إمارة دبي وقانون رقم 29 لسنة 2006 بشأن حقوق الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. يمكن للمتعامل الحاصل على بطاقة سند الاستفادة من خصم 50% على خدمة سيارات تاكسي أصحاب الهمم.

هل يقبل سائقو مركبات الأجرة الكوبونات/قسائم الشركة؟

يمكن للمتعامل الدفع عن طريق الكوبونات إذا كانت صادرة من شركة تاكسي دبي. إذا كانت رسوم التاكسي أعلى من مبلغ الكوبون، فيمكن للمتعامل تسوية الفرق نقداً، ولكن بشرط أن تكون مركبة الأجرة تابعة لشركة تاكسي دبي.

آراء المستخدمين والعملاء حول شركة تاكسي دبي

ممتازة. في الوقت المحدد. قيادة آمنة.

Pancham Hariramani

أنا وصديقي نركب سيارة أجرة من مارينا إلى مكاننا ننسى أننا نركب سيارة أجرة بينما نلاحظ أن سيارة الأجرة نظيفة للغاية الآن ورائحتها منعشة ولامعة.

Helen Grace Ugalde

خدمة جيدة للغاية

Arvind Agrawal (aa)‬‏

Impressive initiative by DTC! Leveraging AI to enhance driver performance and optimize service is a forward-thinking approach. Great  DTC for prioritizing safety and efficiency for its customers.

Ata Atayew

«خدمة سيارات أجرة رائعة ومعقولة. أوصي بالتأكيد بـ DTC»

Angela Freeman

«شكرًا لك DTC، لقد فقدت جهاز Apple AirPods Pro الأصلي الخاص بي ومفاتيح مكتبي والمنزل بفضل فريق DTC المفقود والموجود الذي وجد المنتج وأعطاني آمنًا وسليمًا، شكرًا لك على تقديم هذه الخدمة الجيدة، يسعدني أن أكون مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة 🇦🇪»

Usama Khalil

«سيارة فاخرة مع سائقين محترفين»

Ahmad

«سائق مذهل»

Immad Bari

«أفضل خدمة من أفضل شركة»

nizarrem

«السائقون مهذبون ومستعدون للمساعدة.»

Julius (Ilyong da adventurer)

«إن محطة سيارات الأجرة POD الخاصة بهم هي واحدة من نوعها. سائقون مهذبون وودودون. سيارات نظيفة ومرتبة.»

Muhammad Azeem Shahid

«تمثل مؤسسة تاكسي دبي (DTC) شهادة على التزام دبي بتقديم خدمات نقل ذات مستوى عالمي لسكانها وزوارها على حد سواء.»

Gagan Deep Kataria

خدمة لطيفة تستجيب في الوقت المحدد شكرا لمساعدتكم

Aliahmadbutt Usama

في كل مرة نستخدم فيها تطبيق DTC، يصلون في الوقت المحدد ويكون السائق مهذبًا.

Ayesha Alswidiy

ممتازة. في الوقت المحدد. قيادة آمنة.

Pancham Hariramani

أنا وصديقي نركب سيارة أجرة من مارينا إلى مكاننا ننسى أننا نركب سيارة أجرة بينما نلاحظ أن سيارة الأجرة نظيفة للغاية الآن ورائحتها منعشة ولامعة.

Helen Grace Ugalde

خدمة جيدة للغاية

Arvind Agrawal (aa)‬‏

ما شاء الله خدمة مذهلة للغاية

Ata Atayew

«خدمة سيارات أجرة رائعة ومعقولة. أوصي بالتأكيد بـ DTC»

Angela Freeman

«شكرًا لك DTC، لقد فقدت جهاز Apple AirPods Pro الأصلي الخاص بي ومفاتيح مكتبي والمنزل بفضل فريق DTC المفقود والموجود الذي وجد المنتج وأعطاني آمنًا وسليمًا، شكرًا لك على تقديم هذه الخدمة الجيدة، يسعدني أن أكون مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة 🇦🇪»

Usama Khalil

«سيارة فاخرة مع سائقين محترفين»

Ahmad

«سائق مذهل»

Immad Bari

«أفضل خدمة من أفضل شركة»

nizarrem

«السائقون مهذبون ومستعدون للمساعدة.»

Julius (Ilyong da adventurer)

«إن محطة سيارات الأجرة POD الخاصة بهم هي واحدة من نوعها. سائقون مهذبون وودودون. سيارات نظيفة ومرتبة.»

Muhammad Azeem Shahid

«تمثل مؤسسة تاكسي دبي (DTC) شهادة على التزام دبي بتقديم خدمات نقل ذات مستوى عالمي لسكانها وزوارها على حد سواء.»

Gagan Deep Kataria

خدمة لطيفة تستجيب في الوقت المحدد شكرا لمساعدتكم

Aliahmadbutt Usama

في كل مرة نستخدم فيها تطبيق DTC، يصلون في الوقت المحدد ويكون السائق مهذبًا.

Ayesha Alswidiy

المقالات المدوّنة

أخر الأخبار والمستجدات

أكتشف مقالاتنا في مجال التنقل الجديد