وصف الخدمة

خدمة مركبات فاخرة مع سائق لائق المظهر، مصممة لتلبية احتياجات المتعاملين من زائري دبي، رائدي الأعمال، قطاع السياحة كالفنادق ومنظمي الرحلات السياحية أو شركات الطيران أو غيرهم من المتعاملين في المؤسسات الحكومية اوالخاصة. تعتبر هذه التجربة الخاصة متاحة في دبي ومن دبي إلى الإمارات الأخرى على مدار الساعة. حالياً، يتوفر أسطولا متنوعًا يضم أكثر من 500 مركبة ليموزين، في مواقع حصرية مثل دبي مول، وأتلانتس، والقرية العالمية، وميناء راشد وغيرها من المواقع.

الأهلية

يحقُّ لجميع أطياف المجتمع الاستفادة من هذه الخدمة.

رسوم الخدمة

‍مركبات الليموزين

• الحد الأدنى للأجرة - 16 درهم إماراتي

• لكل كم - 3.56 درهم إماراتي

مركبات الليموزين الكبيرة

• الحد الأدنى للأجرة - 16 درهم إماراتي

• السعر لكل كيلومتر - 3.56 درهم إماراتي

مركبات الليموزين الكهربائية

• الحد الأدنى للأجرة - 16 درهم إماراتي

• السعر لكل كيلومتر - 3.56 درهم إماراتي

المنافذ والمطارات

مطارات دبي) مركبات الليموزين/ مركبات الليموزين الكبيرة/ مركبات الليموزين الكهربائية (

• الحد الأدنى للأجرة - 25 درهم إماراتي

• السعر لكل كيلومتر - 3.67 درهم إماراتي

ميناء راشد

• الحد الأدنى للأجرة - 25 درهم إماراتي

• السعر لكل كيلومتر - 3.67 درهم إماراتي

‍

ملاحظة: رسوم الخدمة بحسب الوقت (لكل دقيقة): في حال كانت سرعة المركبة أقل من 20 كم/ ساعة لمدة 60 ثانية، تقوم DTC بإضافة درهماً اماراتياً واحداً للدقيقة الواحدة. يتم اعتماد هذه التكلفة الإضافية لجميع أنواع المركبات.

عملية الدفع

• نقداً
• بطاقة الائتمان 
• محفظة تطبيق الحجز الالكتروني (تطبيق بولت أو كريم او تطبيق Uber)

مدّة الإنجاز

• تطبيق بولت - وفقاً لوقت الوصول المتوقع
• تطبيق كريم - وفقاً لوقت الوصول المتوقع
• مركز اتصال DTC - وفقاً لوقت الوصول المتوقع
• المنافذ والمطارات مطارات دبي-T1,T2,T3 ومطار آل مكتوم-DWC وميناء راشد - فوراً
• مواقع الخدمة - دبي مول/دبي هيلز مول/فندق أتلانتس/رويال أتلانتس/القرية العالمية- فوراً

^{متوسط وقت  الحصول على الخدمة}

‍

فوراً

خدمة المتعاملين

الموقع الإلكتروني

• الموقع الإلكتروني لشركة تاكسي دبي DTC Website
• الموقع الإلكتروني لهيئة الطرق والمواصلات RTA Website

مراكز الاتصال

• مركز إتصال DTC -
• مركز اتصال هيئة الطرق والمواصلات

وسائل التواصل الاجتماعي

• منصات DTC للتواصل الإجتماعي

البريد الإلكتروني

• customers.happiness@dtc.gov.ae

العملية

تطبيق الهاتف المحمول

• يُسجّل المتعامل دخوله إلى التطبيق عبر اسم المستخدم وكلمة السر. 
• يقوم المتعامل باختيار خدمة مركبات الليموزين.
• يُدخل المتعامل المعلومات المطلوبة (موقعه والجهة التي يريد الوصول إليها).
• تتوجّه الليموزين إلى موقع المتعامل.

• ‍

مركز الاتصال

• يتصل المتعامل بمركز الاتصال 
• يقوم المتعامل بحجز مركبة ليموزين.
• تتوجّه الليموزين إلى موقع المتعامل.

المنافذ والمطارات

• يتوجّه المتعامل إلى موقف سيارات الأجرة في مطارات دبي وميناء راشد. 
• يستقلّ المتعامل الليموزين.

مواقع الخدمة

• يتوجّه المتعامل إلى موقف مركبات الأجرة في المواقع الحصرية.
• يستقلّ المتعامل الليموزين.

صلاحية الخدمة

من وقت طلب الخدمة لحين انتهاء الرحلة ودفع الأجرة.

الشروط والأحكام

‍

• الامتناع عن الأكل والشرب داخل المركبة.
• الامتناع عن التدخين داخل المركبة.
• عدم اصطحاب الحيوانات داخل مركبات الأجرة.
• تحمّل مسؤولية الحفاظ على الممتلكات الشخصية. لا تُعتَبَر الجهة المقدمة للخدمة مسؤولة عن فقدانها/تلفها.